nor777-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

nor777 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে, আপনি যখন nor777 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এই নীতিটি nor777 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী এবং অন্যান্য সকল ব্যক্তি অন্তর্ভুক্ত যারা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন। আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারি, এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

nor777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ লেনদেনের প্রয়োজনে।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির তথ্য সহ সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচয়কারক তথ্য এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেমগুলি খেলেন, কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার নেভিগেশনের ধরন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী অংশীদারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সহ নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের উত্তর দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেমিং অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ এবং গেমিং ধরন অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার

nor777 দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য আমরা ব্যবহার করি যাতে আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহৃত হয়।

কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

nor777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সফটওয়্যার, হোস্টিং এবং অবকাঠামোগত পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম ডেভেলপারদের সাথে গেমপ্লে ডেটা, যতটুকু প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যখন আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে কর্তৃপক্ষীয় সংস্থার সাথে সহযোগিতায়।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nor777 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ইত্যাদি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য। এই কুকিগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত, তবে নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে দীর্ঘায়িত হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে। যেমন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তায় সংরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

nor777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনি মনে করলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

nor777 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

গেম ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের নীতি

nor777 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Evolution Gaming) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাথে শেয়ার করা তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি মেনে চলার বিষয়টি নিশ্চিত করি। আমরা তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার জন্য দায়ী নই।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে, বিশেষত যখন আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার বা গেম সরবরাহকারীরা অন্য দেশে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলির সাথে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

nor777 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই কারণে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে আপনি জানতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।